Política de Envíos, Montaje y Devoluciones
Última actualización: Septiembre de 2026 • Garantía legal de desistimiento según Real Decreto Legislativo 1/2007.
1. Tarifas y Alcance del Transporte con Montaje
ALÍ MUEBLES opera con vehículos propios y equipos técnicos especializados de montaje en toda España peninsular e Islas Baleares:
- 🚚 Pedidos ≥ 500 €: Subida a piso en la estancia elegida + Montaje profesional + Retirada de residuos = 0 € (GRATIS).
- 📦 Pedidos < 500 €: Tarifa plana con el mismo servicio integral de montaje = 45 € (IVA inc.).
La entrega se realiza previa cita telefónica concertada con un mínimo de 48 horas de antelación en franjas acotadas de mañana o tarde.
2. Plazos Estimados de Taller y Stock
- Colecciones de stock permanente: entre 3 y 5 días laborables desde la recepción del pago.
- Sofás y mobiliario de tapicería a medida: entre 10 y 20 días laborables para permitir los procesos artesanales de secado, encolado, corte láser y tapizado manual.
3. Derecho Legal de Desistimiento (14 Días Naturales)
De conformidad con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente tiene derecho a desistir de la compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales a contar desde el día en que él o un tercero autorizado tomó posesión material del mueble.
Cómo ejercer el desistimiento: El comprador deberá notificar su decisión inequívoca a través de:
O a través de la Sucursal Virtual: registrando un ticket con el asunto "Solicitud de Devolución - Pedido [Nº de Referencia]".
4. Condiciones de Devolución y Coste de Recogida
El mueble deberá encontrarse en perfecto estado de conservación, sin manchas, roturas ni signos de uso que excedan la mera comprobación funcional del producto, preferentemente con sus protecciones originales.
Dado el gran volumen y peso de nuestros artículos (sofás de hasta 80 kg, mesas de roble y canapés hidráulicos), el coste directo de recogida y desmontaje a domicilio correrá a cargo del consumidor conforme al art. 108.1 de la LGDCU, tarificado según el tipo de bulto:
| Tipo de Mobiliario | Coste Recogida y Desmontaje |
|---|---|
| Sillas, banquetas y auxiliares pequeños | 25,00 € |
| Mesas de comedor, aparadores y canapés | 55,00 € |
| Sofás modulares y chaiselongues volumétricos | 85,00 € |
5. Reembolso del Dinero
Una vez recibido el mueble en nuestros talleres y verificada su integridad mecánica y textil, procederemos al reembolso íntegro del importe abonado (deduciendo el coste directo de recogida estipulado si fue gestionado por nuestro equipo) en un plazo no superior a 14 días naturales a través del mismo método de pago utilizado en la transacción original.